錯誤報告：註冊失敗，請檢查您的電子郵件地址和序號

如果在 Bandicut 彈出錯誤報告「註冊失敗，請檢查您的電子郵件地址和序號」，請查看以下解決方案。

Bandicut 註冊失敗錯誤訊息畫面

【 尚未購買授權的情況 】

透過 Bandicut 購買頁面 成功付款後，授權序號將被傳送至您的註冊信箱。如果輸入正版序號，編輯後的影片將不再新增浮水印(www.BANDICUT.com)，並且可以使用全部功能。
» 購買 Bandicut: https://www.bandicam.com.tw/bandicut-video-cutter/buy/

【 輸入序號後提示註冊失敗 】

1. 購買套裝的使用者：混淆 Bandicam 螢幕錄製軟體和 Bandicut 影片剪輯軟體

Bandicam 螢幕錄製軟體和 Bandicut 影片剪輯軟體是完全不一樣的兩個軟體，序號也不相容。
當您購買套裝時，系統將會分別傳送一個 Bandicam 序號和一個 Bandicut 序號至您的註冊信箱， 若您在 Bandicam 螢幕錄製軟體上輸入 Bandicut 影片剪輯軟體的序號，則會導致註冊失敗， 請您仔細核對序號與對應的軟體。（若您購買錯誤，請聯絡客服）

2. 序號與信箱輸入有誤

請確認輸入的序號與信箱前後是否含有空格（空格會導致註冊失敗）；
請確認輸入的序號是否包含「-」連字元，「-」 連字元是序號的一部分，請務必準確輸入。
建議直接從信箱複製序號後貼上，避免手動輸入錯誤。

Bandicut 註冊視窗中輸入序號與信箱

3. 輸入的序號中包含 XXXXXXXX-XXXX 形式

軟體註冊完成後，在「關於」頁面中顯示的 Bandicut 序號，後半部分會被隱藏並顯示為 XXXXXXXX-XXXX。
※ 請注意：XXXXXXXX-XXXX 不是序號的一部分，請開啟信箱查看原始郵件，並輸入完整序號。

4. 將付款帳單中的訂單編號誤認為序號的情況

正版序號包含連字號（-）在內，共 31 位英文字母與數字組成，且您的序號將以電子郵件方式寄送至您的註冊信箱，以下編號並非序號，請注意：

  • 信用卡帳單中的 Authorization Code、Reference No. / Voucher No.
  • PayPal 帳單中的交易編號（交易 ID）、發票單號、訂單編號

若仍然無法註冊，請將錯誤訊息截圖，附上後傳送至客服信箱：china@bandicam.com（中文）、bandicut@bandicam.com（英文）。