截圖是全黑或空白的
截圖變成全黑，幾乎都是因為來源拒絕被擷取，或是 ZunShot 使用中的圖形裝置發生了變更。
情況 1：影片播放器或串流網站
Netflix、Disney+ 和部分播放器使用受保護的輸出。Windows 會對所有截圖工具將受保護的區域顯示為全黑，ZunShot 無法繞過這項限制。請暫停播放，並改用瀏覽器的子母畫面功能或未受保護的來源。
情況 2：全螢幕遊戲
獨佔全螢幕模式不一定能擷取。請將遊戲切換為無邊框視窗模式，再使用即時截圖或視窗截圖。
情況 3：更新顯示卡驅動程式或連接新螢幕之後
從通知區域（系統匣）的圖示結束 ZunShot，然後重新啟動。圖形裝置會在啟動時重新建立。
情況 4：遠端桌面或虛擬機器
請在遠端工作階段內擷取，而不是從主機端擷取；反之亦然。兩邊都只能擷取各自的桌面。
情況 5：只有一個螢幕是全黑的，其他螢幕正常
原因可能是各螢幕的 DPI 不同，或該螢幕剛從睡眠狀態喚醒。請將 ZunShot 視窗移到該螢幕上一次，然後重新擷取。如果問題仍然存在，請在支援要求中附上螢幕配置（Windows 的「設定 > 系統 > 顯示器」）。
快速解答
- 為什麼截圖是全黑的？
- 來源是受保護的內容、獨佔全螢幕模式的遊戲，或是圖形裝置發生了變更。請改用視窗模式，並重新啟動 ZunShot。
- ZunShot 可以擷取 Netflix 嗎？
- 不可以。Windows 會對所有截圖工具保護這類輸出畫面。