Bandicam(Win)
Bandicam(Mac)
Bandicut
AI Studio
NEW
套餐(Bandicam + Bandicut)更優惠
解決方案
免費截圖工具
截圖編輯器
使用指南
常見問題
←
ZunShot 常見問題
購買
截圖
編輯
疑難排解
如何聯絡 ZunShot 支援團隊?
支援管道為電子郵件。第一封信寫得完整,就能省去一次來回確認。
電子郵件
zunshot@bandicam.com
來信請附上
ZunShot 版本(ⓘ > 關於 ZunShot),以及使用的是 Microsoft Store 版本還是安裝檔版本
Windows 版本;若是截圖方面的問題,請一併附上螢幕配置
做了什麼操作、預期的結果,以及實際發生的情況。如果內容可以安全分享,附上問題畫面的截圖會很有幫助。
若是當機,請附上發生的時間
來信之前
大多數問題都可以在
疑難排解
分頁中找到解答。功能建議也歡迎寄到同一個電子郵件地址。
快速解答
如何聯絡 ZunShot 支援團隊?
請寄電子郵件至 zunshot@bandicam.com,並附上 ZunShot 版本、Windows 版本,以及問題發生前的操作步驟。
ZunShot 有論壇嗎?
目前還沒有。Bandicam 論壇僅涵蓋 Bandicam 和 Bandicut。
相關常見問題
[
黑畫面
] 截圖是全黑或空白的
[
快速鍵
] 快速鍵沒有作用/沒有 Scroll Lock 鍵/PrtScn 開啟的是剪取工具
[
剪貼簿
] 複製失敗,或貼上後背景變成白色
[
捲動截圖
] 捲動截圖提前停止,或拼接後畫面錯位
[
OCR
] 擷取文字的結果有錯字,或沒有任何內容
[
視窗
] ZunShot 視窗不見了
[
更新
] 如何更新 ZunShot?
[
解除安裝
] 如何解除安裝 ZunShot 並移除其資料?