解決方法

1. 確認是否與其他網路攝影機或擷取程式衝突

• 在 Windows 中，一個網路攝影機/擷取裝置一次只能被一個程式使用。如果您正在執行其他使用了網路攝影機（或擷取程式）的軟體，則必須先關閉它，然後再執行 Bandicam。

2. 安裝最新的網路攝影機或擷取卡驅動程式

3. 確認網路攝影機或擷取裝置的連接狀況

• 使用 HDMI 接口連接時，請確認「輸入」和「輸出」端口是否正確連接。

4. 關閉「使用自訂音訊裝置」選項後再次嘗試

• 如果關閉「使用自訂音訊裝置」選項後沒有彈出錯誤報告，則說明您的音訊捕捉裝置有問題，您需要重新安裝「音效卡驅動程式」。

5. 在「格式」下拉選單中選擇其他視訊解析度

若上述方法仍無法解決問題，請將「格式」下拉選單截圖寄至客服信箱：china@bandicam.com（中文）、bandicam@bandicam.com（英文），我們將協助您處理。